Superman tiene un trabajo más fácil que el de un vendedor moderno.
Claro, salva el mundo, pero al menos no tiene que demostrar su ROI en las redes sociales ni averiguar cuál de sus contenidos generados por la IA infringe las leyes de derechos de autor. Los profesionales del marketing de hoy en día hacen malabares con los objetivos de sostenibilidad, las colaboraciones con personas influyentes y las innovaciones impulsadas por la tecnología, a la vez que intentan mantener a los clientes interesados emocionalmente. La kryptonita no es una amenaza, pero tampoco hay capas, solo una cruzada interminable de campañas contra el tiempo que se acaba.
Puede parecer un trabajo ingrato, pero tiene sus momentos. Es una emoción innegable ver cómo tus ideas triunfan en las redes sociales, ganan elogios y, lo que es más importante, ¡generan conversiones! Si bien hay muchos atajos para alcanzar tus objetivos de marketing de marca en 2025, aprovechar estas tres tendencias emergentes es una forma inteligente de lograrlo.
1. Creación de marca con un propósito: todos los ojos puestos en la sostenibilidad
Los consumidores de hoy no solo compran productos; compran valores. La sostenibilidad ya no es algo que «es bueno tener»; es un factor decisivo. En la India, los informes de responsabilidad empresarial y sostenibilidad (BRSR) obligan a las empresas a proporcionar métricas sobre sus compromisos relacionados con la sostenibilidad, lo que significa que hay mucha presión. Pero no son solo las autoridades reguladoras, sino que van más allá. El 60% de los consumidores están dispuestos a pagar más para productos ecológicos, y las marcas que los entregan están cosechando los frutos.
La campaña «Jaago Re» del equipo Tata no solo vendía té, sino que vendía la idea de darse cuenta del cambio social y luchar contra la crisis climática en cuestión.
Luego está la galardonada marca de nostalgia Barco de papel, que no solo basó su negocio en una cadena de valor sostenible que promueve los productos locales, sino que también transformó los envases con sus materiales eficientes, reciclables y respetuosos con el medio ambiente.
Sin embargo, es un público difícil. Si no da en el blanco, corre el riesgo de que lo denuncien por lavar el medio ambiente más rápido de lo que puede decir «ecológico».
2. El poder de muchos: marcas, creadores, IA
¿Recuerdas cuando seleccionar un influencer era tan fácil como hacer un balance de su número de seguidores? Eso es historia antigua. La IA es ahora el gurú del emparejamiento, ya que analiza los patrones de participación, el sentimiento de la audiencia e incluso predice el ROI antes de que se publique la primera publicación.
Como las marcas se unen al movimiento de los influencers, aprovechan cada vez más la IA para identificar a las personas influyentes adecuadas para sus marcas. Al contrario de lo que hacían en el pasado, suelen dejar de lado a los grandes creadores de contenido para centrarse en los microrsegmentos y nanosegmentos que, en su opinión, van a captar mejor la atención de sus grupos de audiencia especializados.
Y luego tenemos Influenciadores de IA — un segmento controvertido pero de alto potencial dentro de la industria de los creadores de contenido. BoAt y su reciente campaña viral con la influencer de la IA Kyra, que acumuló 25 millones de impresiones y un CTR del 3,8%, me viene a la mente. Si bien el jurado aún está deliberando sobre las personas influyentes de la IA, no cabe duda de que se avecina una tormenta en el horizonte.
Las marcas también están uniendo fuerzas entre sí para crear campañas que den en el clavo. Imagínese lo siguiente: pesos pesados del lujo como YSL se asociaron con gigantes indios como Nykaa para conseguir récords de marketing. Estamos hablando de empresas como Crecimiento interanual del 53% en las ventas de fragancias en 2024. En 2025, las marcas no solo se dedicarán a la colaboración, sino que se lanzarán de lleno a ella para captar segmentos de audiencia especializados.
3. El auge de la tecnología de voz y el atractivo de la AR/VR
No se puede negar que 2024 fue el año de la IA. Sin embargo, a medida que la IA amplía los límites de la innovación, impulsa una serie de otras tecnologías, entre las que se encuentran la tecnología de voz, el IoT y la realidad aumentada y virtual. La compra de servicios de voz en la India está despegando, gracias a plataformas como Flipkart, que incluso fue pionera en las opciones de idiomas regionales para los comandos de voz. No solo es inteligente, sino que también es inclusivo.
A medida que los consumidores indios adoptan la tecnología, las marcas que ofrecen experiencias fluidas e inmersivas no solo están creando lealtad, sino también un nuevo punto de referencia en materia de comodidad.
Lenskart, pionera en este ámbito, ahora permite a los clientes probarse las gafas de forma virtual, utilizando la realidad aumentada para convertir cada smartphone en una pequeña sala de exposición. La experiencia es adictiva. ¿Quién no quiere comprar desde la comodidad de su sofá mientras finge estar en una boutique de alta gama?
Empresas como Reliance Retail se están sumergiendo en innovaciones impulsadas por el IoT para transformar las experiencias en las tiendas. Las marcas más jóvenes, como MooMark, han adoptado por completo el IoT en cada paso del proceso de recolección de leche para rastrear y analizar los datos en tiempo real, lo que garantiza una trazabilidad total para los clientes de bienes de consumo masivo que priorizan la calidad, la nutrición y la sostenibilidad.
En el veloz y siempre esquivo mundo del marketing, quedarse quieto es la forma más rápida de desaparecer. Ya sea que se trate de defender la sostenibilidad, crear campañas impulsadas por la inteligencia artificial o adoptar experiencias impulsadas por la tecnología, la clave es evolucionar rápidamente.
Así que, a todos los vendedores: sigan haciendo malabares. Superman puede salvar el mundo, pero tú le estás dando forma, una campaña a la vez.
Para obtener más información sobre las experiencias de marketing impulsadas por la tecnología y cómo podemos ayudarlo a aprovecharlas, escríbanos a: getme@markiverse.com
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