En un mundo que se mueve al ritmo del cambio, donde la competencia es implacablemente feroz, el contenido es el rey indiscutible. Es el engranaje que pone en marcha el viaje del comprador y lo guía desde un estado de total desconocimiento (inconsciente) a un lugar de total conciencia (más consciente).
Rápido, ¿puedes recordar las marcas detrás de estos famosos lemas?
«Simplemente hazlo»
«Muy bien para chuparse los dedos».
«Piensa diferente»
¿Qué hay de estos de mi país?
«Cadena de dolor de Daga»
«Swaad zindagi ka»
Estoy seguro de que no te llevó más de un minuto. Sin embargo, lo que es importante tener en cuenta es que estos lemas no se grabaron en tu memoria por accidente. Son el producto de una semántica cuidadosamente deliberada, de estudios de enfoque detallados y de un marketing de contenidos meticulosamente planificado, que se dirige al público objetivo a través de una combinación selecta de canales.
No cabe duda de que, en el mercado actual, el contenido es estratégicamente importante para diferenciar un producto y ayudar a las organizaciones a crear una sólida cartera de ventas. Esto es de conocimiento común. Aun así, en lo que respecta al marketing de contenidos, vemos que muchas empresas siguen cometiendo estos tres errores básicos:
- Disponer de una gran cantidad de datos genéricos, pero no de un USP claro ni de contenido comercializable
- No reempaquetar el contenido de manera que se dirija a los grupos de público objetivo relevantes
- Falta de una estrategia de marketing de contenidos eficaz y un seguimiento meticuloso
Les decimos esto a las empresas todos los días: no se equivoquen; todo su contenido es prácticamente inútil a menos que vaya acompañado de un plan estratégico de marketing de contenidos y una ejecución diligente. Si quieres que tu producto destaque en un mar de contenido y conquiste a tus clientes, debes tener una estrategia de marketing de contenidos bien planificada y cuidadosamente ejecutada.
Cómo escribir contenido de marketing B2B altamente relevante
Hoy en día, la mayor parte del marketing de contenidos se realiza en línea, y con razón. Los estudios han demostrado que el marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional y genera 3 veces más clientes potenciales. Sin embargo, el marketing de contenidos efectivo requiere algo más que publicar publicaciones de blog y actualizaciones en las redes sociales. La web ya está inundada de ellas. La generación de resultados dignos de una SERP requiere un conocimiento profundo de su público objetivo, sus perfiles de usuario, un enfoque estratégico de la mensajería y la distribución, y un compromiso con la calidad y la coherencia.
Para aquellos que están dispuestos a esforzarse, las recompensas son importantes. Los estudios han demostrado que las empresas que priorizan el marketing de contenidos obtienen una tasa de conversión promedio seis veces mayor que las que no lo hacen.
Lista de verificación de marketing de contenidos 101
Empecemos por lo básico. Para crear una estrategia de marketing de contenidos eficaz, debes conocer a tu audiencia por dentro y por fuera. Comprenda sus necesidades, deseos y problemas para crear contenido que los identifique y los motive a tomar medidas. Si sigues esta lista de control de higiene, puedes crear contenido que se mantenga, impulse la participación y las conversiones y, en última instancia, logre tus objetivos empresariales.
- ¿Tu titular es pegadizo y convincente?
Sus titulares deben captar la atención y comunicar de inmediato su propuesta de valor o punto de vista. - ¿Has añadido una infografía o imágenes?
Usa imágenes relevantes para dividir el texto en segmentos para facilitar la lectura. - ¿Tu contenido es conversacional?
Haz que tu estilo de escritura sea más atractivo y memorable usando un tono que se dirija directamente a tu audiencia. - ¿Tu contenido está optimizado para los compradores?
Usa modelos comprobados, como las cinco etapas de conocimiento del cliente de Eugene Schwartz, para personalizar tu contenido para tu audiencia específica - ¿Has hecho tus deberes de SEO?
Optimice su contenido para el SEO mediante el uso de las palabras clave, las meta descripciones y los enlaces internos correctos para ayudar a los motores de búsqueda a comprender su relevancia. - ¿Estás incentivando a los lectores?
Añade el toque de marketing final con regalos descargables e imanes de plomo, como libros electrónicos, guías, plantillas o consultas gratuitas - ¿Estás promocionando tu contenido?
No basta con subir contenido. Promocione su contenido utilizando una combinación diversa de canales, respaldados por mensajes atractivos - ¿Tu contenido es digno de «me gusta»?
Haz que tus lectores compartan fácilmente tu contenido con sus seguidores al incluir botones para compartir en redes sociales y usar hashtags y menciones relevantes.
Escribir para un mundo digital basado en la IA: ¡todo lo que puedas!
Analicemos las cosas desde una perspectiva de SEO. Los algoritmos de los motores de búsqueda se basan en gran medida en el contenido de un sitio web o página web para determinar su relevancia, calidad y autoridad. Es más probable que un sitio web con contenido relevante y de alta calidad ocupe un lugar más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) y atraiga más tráfico, lo que se traduce en más clientes potenciales y ventas.
Con el auge de las herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, vemos que las empresas tienen un potencial aún mayor para crear contenido de alta calidad, segmentado, diverso y seleccionado que se dirija directamente a la audiencia. Pero no es tan fácil como parece. Tanto si eres un escritor independiente como si dependes de una herramienta de inteligencia artificial para escribir, tu contenido debe alinearse con estándares específicos para ocupar un lugar destacado en los motores de búsqueda.
Un modelo que es particularmente relevante es el modelo EEAT de Google, que hace hincapié en la importancia de la experiencia, los conocimientos, la autoridad y la confiabilidad del contenido.
- La experiencia y la pericia se refieren al nivel de conocimiento y habilidad demostrado por el creador del contenido. Es esencial mostrar tu experiencia en el tema elegido y proporcionar contenido preciso e informativo que responda a las necesidades de tu audiencia.
- La autoridad se refiere a la reputación y credibilidad del creador del contenido. Esto se puede establecer a través de elementos como los comentarios de los usuarios, las pruebas sociales y el respaldo de terceros.
- Por último, la confiabilidad se refiere al nivel de confianza que los usuarios tienen en tu contenido. Esto se puede demostrar a través de aspectos como la transparencia, la autenticidad y el compromiso con las prácticas éticas que ayudan a generar confianza en la audiencia y fomentar relaciones duraderas.
Teniendo en cuenta los principios de la EEAT, las empresas pueden crear contenido que no solo atraiga a su audiencia, sino que también establezca su autoridad y credibilidad en su industria.
Aprovechar la reciprocidad y la narración para generar impacto
El marketing de contenidos es una herramienta poderosa que se basa en principios psicológicos para crear un argumento convincente que encante con el público e impulse los resultados empresariales. Uno de esos principios es el principio de reciprocidad, que sugiere que las personas tienen más probabilidades de corresponder cuando reciben algo de valor. En el marketing de contenidos, este principio se puede aplicar ofreciendo información, recursos o conocimientos valiosos que inspiren confianza y generen credibilidad entre la audiencia.
Otro principio es el poder de contar historias con un propósito. Las historias son una herramienta poderosa para construir conexiones emocionales, evocar empatía e inspirar acciones. Cuando se utilizan en el marketing de contenidos, las historias pueden ayudar a las marcas a conectarse con sus audiencias a un nivel más profundo, aprovechar sus emociones y crear una sensación de experiencia compartida.
Historia de Box
Un caso de uso de gran impacto que demuestra estos principios es la campaña «Daag Ache Hain» de Surf Excel, alrededor de 2005. Surf aprovechó el poder de la narración visual para promover los valores de limpieza y positividad de su marca, y hacer que su posicionamiento pasara de estar «basado en el producto» a «orientado a un propósito». La versión india de la campaña incluía historias conmovedoras de niños pequeños que se manchan la ropa para hacer una buena acción. El mensaje principal de la obra fue «Daag Ache Hain», que se traduce como «Las manchas son buenas», y alentaba al público a adoptar una actitud aventurera e intrínsecamente útil, a pesar del esfuerzo que ello supone. También demostró el principio de reciprocidad al aprovechar la idea de dar para recibir.
La campaña fue un éxito rotundo, ya que generó millones de visitas y provocó una conversación en todo el país sobre el valor de la limpieza y la positividad. Conmovió tanto a padres como a hijos, creando una conexión emocional con la marca e impulsando los resultados empresariales. Dos semanas después de que la empresa emitiera el anuncio, su reputación publicitaria se había disparado y, unas seis semanas después, también lo hicieron sus ventas.
El futuro del marketing de contenidos
Las siguientes cinco tendencias clave representan la nueva y audaz cara del marketing de contenidos. Para quienes tengan la previsión y la fortaleza para adoptarlas, las recompensas podrían ser inmensas.
- El contenido de vídeo reinará por encima de todo. El poder del vídeo para cautivar y atraer al público es innegable, y con el rápido crecimiento de las plataformas de vídeo de formato corto, como TikTok e Instagram Reels, la demanda de contenido de vídeo reducido seguirá aumentando.
- El contenido interactivo ganará una inmensa popularidad. A medida que el público anhela experiencias más personalizadas, los formatos interactivos, como el contenido generado por los usuarios (UGC), los cuestionarios, las encuestas y las encuestas, se convertirán en una estrategia de referencia para las marcas que buscan establecer conexiones más profundas con sus clientes.
- La personalización será primordial. Los consumidores de hoy en día exigen contenido que responda directamente a sus necesidades y preferencias únicas, y las marcas que no cumplan con este objetivo corren el riesgo de quedarse atrás.
- Las posibilidades de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) se harán realidad al máximo.En los próximos cinco años, las marcas adoptarán estas tecnologías de vanguardia para crear experiencias verdaderamente inmersivas que transporten al público a mundos completamente nuevos.
- La búsqueda por voz se convertirá en un factor clave para el descubrimiento de contenido. Con el auge de los asistentes de voz como Alexa de Amazon y Google Home, la optimización del contenido para la búsqueda por voz se convertirá en una estrategia esencial para cualquier marca que quiera mantenerse a la vanguardia.
Un último recuerdo: la historia de Hero Honda
¿Qué hace que el contenido sea tan poderoso? Por un lado, permite a las marcas mostrar su voz y perspectiva únicas, lo que les ayuda a diferenciar sus ofertas de manera significativa. También proporciona valor a los consumidores, a través de recursos educativos, entretenimiento o conexiones emocionales. Al crear contenido que atraiga a su audiencia, las marcas pueden generar confianza, fidelizar y, en última instancia, impulsar las ventas.
Historia de Box
En el pasado, hemos visto casos de uso claros de cómo el marketing de contenidos ejecutado de manera eficaz creó marcas e imperios exitosos:
En la década de 1980, Hero Honda puso a prueba el poder del marketing de contenidos. La marca se enfrentaba a una dura competencia por parte de otros fabricantes indios de motocicletas, y la lucha por destacar en un mercado abarrotado era muy real. Para lograr una identidad de marca sólida y diferenciar sus productos de los de la competencia, Hero Honda lanzó una serie de anuncios que hacían hincapié en la eficiencia del combustible y el bajo mantenimiento de sus motocicletas. El toque final fue el eslogan «Llénalo, cierra, olvídate», creado para enfatizar la facilidad de uso y la confiabilidad de las bicicletas Hero Honda CD 100.
El eslogan se convirtió rápidamente en uno de los más reconocibles en la historia de la publicidad india. En palabras de Sridhar Ramanujam, fundador de Brand-Comm y una de las principales voces del panorama publicitario indio, «... el consumidor se olvidó de todas las demás marcas (bueno, casi) cuando la nueva campaña y la nueva marca arrasaron en el mercado e, incluso dos décadas después, siguen dominando el mercado».
Al utilizar el marketing de contenidos para crear una identidad de marca poderosa, Hero Honda pudo generar millones de dólares en ventas y establecer una base de clientes leales. Incluso hoy en día, muchos consumidores recuerdan con cariño el eslogan «Llénalo, cállalo, olvídalo».
El marketing de contenidos tiene el poder transformador de revolucionar la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias. A medida que tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la realidad aumentada y la realidad virtual sigan evolucionando y el comportamiento de los consumidores cambie, es indudable que el marketing de contenidos también se transformará. Pero una cosa es cierta: las marcas que lo prioricen e inviertan en la creación y comercialización de contenido de alta calidad conservarán para siempre la ventaja competitiva necesaria para triunfar en el mercado del futuro, que cambia constantemente.
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