Cuando intercambiamos nuestras tarjetas de presentación, el título decía ¡Jefe evangelista y cofundador! Lo que me llamó la atención fue la tarjeta que tenía un acabado liso con un diseño elegante y un logotipo en relieve. Con una sonrisa, presentó su empresa como una startup centrada en la tecnología que recientemente recibió una financiación de 2 millones de dólares.
Mi pregunta lógica para este evangelista jefe fue qué lo hizo derrochar el dinero de VC para patrocinar este evento tan promocionado. Con una sonrisa de perplejidad en su rostro, su respuesta fue muy interesante: «Estoy aquí para construir mi marca, mostrar mi producto y obtener el reconocimiento de las personas que asistan a este evento». Perplejo, pregunté: «¿Los inversores de capital riesgo destinaron tanto dinero para invertir en eventos de marketing como estos, cuando podrían haber aprovechado fácilmente las técnicas de las redes sociales?»
A regañadientes, dijo: «Mi director de marketing quería patrocinar». Ahora, cuando dijo «director de marketing», no me sorprendió en absoluto, ¡porque los eventos siempre hacían quedar bien a la gente de marketing!
Cuando fui a dar una vuelta, ¡también vi a otras empresas emergentes que habían derrochado su dinero en patrocinios!
Pensé que si se trataba de validar sus ideas y productos, ¡podrían haber usado los canales sociales de manera efectiva a un costo mucho menor! Tras hablar con los fundadores de las startups, he aquí la lista de cosas que pueden evitar:
- Evite patrocinar eventos para validar ideas o productos: No tiene sentido patrocinar eventos solo para validar sus ideas y productos. Las grandes empresas colocan sus puestos por diversas razones: ¡no es necesario que las sigas! Las empresas emergentes deben ser muy cautelosas a la hora de decidir dónde quieren gastar su dinero. Lo que quieres hacer en el evento debe estar claro, pero desde luego no para validar ideas.
- No contrate un puesto de marketing completo: si desea contratar a alguien solo para marketing, evítelo. Si es necesario, comprueba si esa persona puede desempeñar múltiples funciones, como ventas, creación de propuestas, etc. No hay absolutamente ninguna necesidad de que las empresas emergentes opten por un puesto de marketing completo, incluso si tienes una financiación de 2 millones de dólares, a menos que tu negocio esté dedicado a los medios de comunicación y el entretenimiento.
- Limite el compromiso a tiempo completo con la agencia de relaciones públicas: ¡Practicar la austeridad no es fácil cuando se cuenta con fondos! Con el tiempo, terminarás destinando dinero de marketing a una agencia de relaciones públicas que tal vez no sea necesario en esa etapa. No estoy diciendo que no necesites una agencia de relaciones públicas en absoluto, pero tu presencia en las redes sociales puede actuar como una herramienta de relaciones públicas formidable. Sin embargo, hazte amigo de periodistas, envíales información interesante sobre tu empresa y conviértete en su caja de resonancia de las últimas tendencias. ¡A los periodistas les gusta que los acosen!
- Evite adquirir herramientas de bases de datos y CMS costosos: el caballero con el que estaba hablando en el evento mencionó que adquirieron una base de datos costosa pagando 40 000 dólares y otros 55 000 dólares por una herramienta de CMS. Deduje que, teniendo en cuenta la escala y el volumen de transacciones que realizarían durante los próximos 5 años, no consumirían más del 50%. También descubrí que gastaron más de 100 000 dólares en herramientas de marketing pensando en el futuro. Si bien es de agradecer que parecieran futuristas, habría tenido mucho sentido si hubieran comprado herramientas de CRM o, de hecho, herramientas de inteligencia de ventas.
- Evite crear activos de contenido innecesarios: mi opinión personal es que, si bien los activos de contenido son importantes solo si se centran en los productos y la innovación. En el evento que mencioné anteriormente se produjo una avalancha de folletos esparcidos por el suelo y muchos de ellos se habían tirado a la basura. Las empresas emergentes deben evitar gastar dinero en crear garantías corporativas porque los compradores confían más en su capacidad de innovación que en las personas que están detrás de las nuevas empresas. Supongamos que Tim Cook deja su trabajo en Apple y crea su propia empresa. Es posible que su marca personal tenga un mayor peso al principio, pero necesita aumentar rápidamente los productos para mantener su credibilidad.
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